تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي
جميع المجموعاتاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
جهازي مغلق بالشبكة. ما هي الخيارات المتاحة لي؟
جهازي مغلق بالشبكة. ما هي الخيارات المتاحة لي؟
آخر تحديث كان منذ أكثر من شهر

لا يمكن تثبيت بطاقة eSIM الخاصة بك إلا على الأجهزة المتوافقة مع eSIM وغير المؤمنة على الشبكة. إذا كان جهازك متوافقًا مع eSIM، ولم تشاهد خيارًا لإضافة eSIM أو ظهور خطأ في قفل الشبكة أثناء التثبيت، فمن المحتمل أن يكون مشغل شبكة الجوال قد قام بتعطيل دعم eSIM لفترة معينة من الوقت بسبب الإجراءات الأمنية.

يرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوال الخاص بك لفتح قفل جهازك أو تجاوز إعدادات الأمان.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟