Hoam

إن تجنب الرسوم غير المرغوب فيها على خطة SIM الأصلية الخاصة بك عند استخدام eSIM يعود إلى إدارة إعدادات تجوال البيانات بعناية. فيما يلي بعض الخطوات الأساسية:

قبل السفر، تحقق من خطة بطاقة SIM الأصلية الخاصة بك: تحديد رسوم التجوال والرسوم المحتملة لاستخدام البيانات أو إجراء/استقبال المكالمات/الرسائل النصية خارج منطقة التغطية الخاصة بك. تفرض بعض الخطط تلقائيًا رسوم تجوال، بينما تسمح خطط أخرى باستقبال المكالمات/الرسائل النصية مجانًا. لمزيد من التفاصيل، راجع دليلنا: <a href="https://help.hoamesim.com/ar/articles/9673818-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D9%8A%D9%85%D9%83%D9%86%D9%86%D9%8A-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%82%D8%A8%D8%A7%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%A6%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B5%D9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A3%D8%AB%D9%86%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84-%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8%AD%D8%A9-esim-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D8%B5%D8%A9-%D8%A8%D9%8A">كيف يمكنني تلقي الرسائل القصيرة والمكالمات أثناء الاتصال بشريحة eSIM الخاصة بي</a>

أثناء استخدام بطاقة eSIM الخاصة بك، قم بتعطيل تجوال البيانات لبطاقة SIM الأصلية / قم بإيقاف تشغيل بطاقة SIM الأصلية: هذا أمر بالغ الأهمية! حدد موقع بطاقة SIM الأصلية وتأكد من إيقاف تشغيل "تجوال البيانات". وهذا يمنعها من الاتصال بأي شبكة أخرى خارج مزود الخدمة المنزلي الخاص بك، مما يلغي رسوم التجوال العرضية.<br>هذه هي الطريقة التي يتم بها:

1. قبل السفر، تحقق من خطة بطاقة SIM الأصلية الخاصة بك: تحديد رسوم التجوال والرسوم المحتملة لاستخدام البيانات أو إجراء/استقبال المكالمات/الرسائل النصية خارج منطقة التغطية الخاصة بك. تفرض بعض الخطط تلقائيًا رسوم تجوال، بينما تسمح خطط أخرى باستقبال المكالمات/الرسائل النصية مجانًا. لمزيد من التفاصيل، راجع دليلنا: <a href="https://help.hoamesim.com/ar/articles/9673818-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D9%8A%D9%85%D9%83%D9%86%D9%86%D9%8A-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%82%D8%A8%D8%A7%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D8%A6%D9%84-%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B5%D9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A3%D8%AB%D9%86%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84-%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8%AD%D8%A9-esim-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D8%B5%D8%A9-%D8%A8%D9%8A">كيف يمكنني تلقي الرسائل القصيرة والمكالمات أثناء الاتصال بشريحة eSIM الخاصة بي</a>
    
2. أثناء استخدام بطاقة eSIM الخاصة بك، قم بتعطيل تجوال البيانات لبطاقة SIM الأصلية / قم بإيقاف تشغيل بطاقة SIM الأصلية: هذا أمر بالغ الأهمية! حدد موقع بطاقة SIM الأصلية وتأكد من إيقاف تشغيل "تجوال البيانات". وهذا يمنعها من الاتصال بأي شبكة أخرى خارج مزود الخدمة المنزلي الخاص بك، مما يلغي رسوم التجوال العرضية.<br>هذه هي الطريقة التي يتم بها:

بالنسبة لأجهزة iOS (iPhone)، يمكنك تعطيل تجوال البيانات لبطاقة SIM الأصلية الخاصة بك:

تبديل تجوال البيانات إلى إيقاف التشغيل

1. افتح الإعدادات
2. انقر فوق الخلوية
3. اضغط على خطك الأساسي
4. تبديل تجوال البيانات إلى إيقاف التشغيل

بالنسبة لأجهزة Android، يجب إيقاف تشغيل بطاقة SIM الأصلية:

ابحث عن بطاقة SIM الأصلية (الأساسية) وقم بإيقاف تشغيلها

1. افتح الإعدادات
2. اضغط على الاتصالات
3. اضغط على مدير SIM
4. ابحث عن بطاقة SIM الأصلية (الأساسية) وقم بإيقاف تشغيلها

كيف يمكنني تجنب الرسوم على خطة SIM الأصلية الخاصة بي عند استخدام بطاقة eSIM الخاصة بي؟

اذهب إلى هوام

ابحث عن إجابات واحصل على المساعدة من خدمة دعم Intercom وخبراء المجتمع

تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

مركز المساعدة فارغ

عذرًا. هذه الصفحة غير موجودة.

مُحبَط

محايد

مبتهج

العنوان

تتبع التقدم المحرز في معالجة جميع التذاكر ذات الصلة بشركتك

بوابة التذاكر.

{assigneeName} يعمل حاليًا على معالجة هذا الطلب!

أتم {assigneeName} معالجة تذكرة طلب الدعم الخاصة بك