Zum Hauptinhalt springen
Alle KollektionenFehlerbehebung
Mein Gerät ist netzwerkgesperrt. Welche Möglichkeiten habe ich?
Mein Gerät ist netzwerkgesperrt. Welche Möglichkeiten habe ich?
Vor über einem Monat aktualisiert

Ihre eSIM kann nur auf Geräten installiert werden, die sowohl eSIM-kompatibel als auch netzwerkfreigeschaltet sind. Wenn Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist und Sie keine Option zum Hinzufügen von eSIM sehen oder während der Installation eine Fehlermeldung über die Netzwerksperre erhalten, hat Ihr Mobilfunkanbieter möglicherweise die eSIM-Unterstützung aus Sicherheitsgründen für einen bestimmten Zeitraum deaktiviert.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um Ihr Gerät zu entsperren oder die Sicherheitseinstellungen außer Kraft zu setzen.

Hat dies deine Frage beantwortet?