La compatibilidad de un dispositivo con eSIM depende de si el fabricante incluye una eSIM.
En algunos países y regiones, es posible que se lancen modelos sin capacidad eSIM. O bien, es posible que el proveedor al que le compró su dispositivo no tenga habilitada la función eSIM.
Para verificar fácilmente si su dispositivo es compatible con la tecnología eSIM, elija su forma preferida entre las siguientes opciones (no es necesario hacerlas todas):
1. Marque *#06# (* es el primero) y presione el botón de llamada.
Si su dispositivo es compatible con eSIM, debería poder ver el EID (número de identificación único) de eSIM de su dispositivo.
2. Busque el modelo de su dispositivo aquí: https://www.gsmarena.com/
Si ve "eSIM" en la sección CUERPO -> SIM, el modelo de su dispositivo es compatible con eSIM.
3. Si lo anterior no funciona, o aún no estás seguro, sigue los pasos a continuación según el modelo de tu dispositivo:
Apple iOS (iPhone):
Abrir configuración
Toca Celular
Si Agregar eSIM está disponible, es probable que su dispositivo admita eSIM
Dispositivos Samsung Galaxy:
Abrir configuración
Toca Conexiones
Toca Administrador de SIM
Si Agregar eSIM/Agregar plan móvil está disponible, es probable que su dispositivo admita eSIM
Si aún no está seguro, consulte con el fabricante, proveedor o proveedor principal de su dispositivo para confirmar la capacidad de eSIM.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.