eSIM がネットワークに接続されているように見えても、インターネット接続を受信できない理由はいくつかあります。
eSIM がデータ ネットワークに接続されていない場合、次の問題が発生する可能性があります。

重要: 携帯電話から eSIM を削除しないでください。

動作しない場合でも、ご心配なく、以下の手順に従っていただくか、サポートが必要な場合はお問い合わせください。

eSIM は購入したパッケージの領域でのみ機能することに注意してください。 eSIM はいつでもデバイスにインストールできますが、目的地に到着するまでネットワークに接続できません。

eSIM をネットワークに接続するには、ローミング データを有効にする必要があります。
その方法がわからない場合は、「eSIM でローミングをアクティブ化する方法」に関するガイドを確認してください。

Apple iOS (iPhone):

Android デバイス:

デバイスの設定画面で機内モードを有効にし、30 秒待ってから再びオフにします。これにより、デバイスはセルラー ネットワークに強制的に再接続されます。 eSIM データ プランが正常に認証され、4G/LTE/5G データの受信が開始されるまで、最大 15 分間待ちます。

まだデータ接続がありませんか?ご連絡ください。すぐにご連絡させていただきます。