Seu eSIM só pode ser instalado em dispositivos compatíveis com eSIM e desbloqueados em rede. Se o seu dispositivo for compatível com eSIM e você não vir uma opção para adicionar eSIM ou receber um erro de bloqueio de rede durante a instalação, sua operadora pode ter desativado o suporte a eSIM por um determinado período de tempo devido a medidas de segurança.
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Entre em contato com sua operadora de celular para desbloquear seu dispositivo ou substituir as configurações de segurança.