您的 eSIM 可能显示已连接到网络，但并未接收到互联网连接，这可能有多种原因。
当eSIM未连接数据网络时，您可能会遇到以下问题：

重要提示：请勿从手机中删除 eSIM！

如果不起作用，请不要担心，请按照以下步骤操作，或者如果需要帮助，请联系我们。

请注意，您的 eSIM 只能在您购买的套餐区域内使用。您可以随时在设备上安装 eSIM，但在您到达目的地之前它不会连接到网络。

必须启用漫游数据，eSIM 才能连接到网络。
如果您不确定如何操作，请查看我们的指南，了解如何在我的 eSIM 上激活漫游。

苹果iOS（iPhone）：

安卓设备：

在设备的“设置”屏幕上，启用飞行模式并等待 30 秒，然后再次关闭。这将迫使设备重新连接到蜂窝网络。等待最多 15 分钟，让 eSIM 数据计划成功验证并开始接收 4G/LTE/5G 数据。

仍然没有数据连接？请联系我们，我们会尽快回复您。