ऐसे कुछ कारण हैं जिनकी वजह से आपका eSIM नेटवर्क से कनेक्टेड दिखाई दे सकता है, लेकिन उसे इंटरनेट कनेक्शन नहीं मिल रहा है।
जब eSIM किसी डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता है तो आपको निम्नलिखित समस्याओं का अनुभव हो सकता है:

महत्वपूर्ण: अपने फ़ोन से eSIM न हटाएं!

यदि यह काम नहीं कर रहा है, तो चिंता न करें, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें या यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो हमसे संपर्क करें।

कृपया ध्यान दें कि आपका eSIM केवल आपके द्वारा खरीदे गए पैकेज के क्षेत्र में ही काम करेगा। आप किसी भी समय अपने डिवाइस पर eSIM इंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन जब तक आप अपने गंतव्य पर नहीं पहुंच जाते, यह किसी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा।

eSIM को नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए रोमिंग डेटा सक्षम होना चाहिए।
यदि आप निश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो मेरे eSIM पर रोमिंग को सक्रिय करने के बारे में हमारी मार्गदर्शिका देखें।

एप्पल आईओएस (आईफोन):

एंड्रॉइड डिवाइस:

अपने डिवाइस की सेटिंग स्क्रीन पर, एयरप्लेन मोड सक्षम करें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर दोबारा स्विच ऑफ करें। यह डिवाइस को सेल्युलर नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करने के लिए बाध्य करेगा। eSIM डेटा प्लान को सफलतापूर्वक प्रमाणित करने और 4G/LTE/5G डेटा प्राप्त करना शुरू करने के लिए 15 मिनट तक प्रतीक्षा करें।

अभी भी कोई डेटा कनेक्शन नहीं? कृपया हमसे संपर्क करें, और हम शीघ्र ही आपसे संपर्क करेंगे।